一、值班安排制度

值班安排由办公室具体负责。每个值班组由带班领导及值班人员组成，在一楼值班室值班。正常工作日值班以办公室为主，中午、夜间、公休日、节假日以当天值班组为主。

二、领导带班制度

工作日、公休日、节假日每天由一名班子成员带班，纪委监委班子成员轮流值班，值班人员负责紧急突发事件重大事项的报告和处置协调，领导交办事项的办理、落实和反馈等工作。

三、交接班制度

交班前，要对当天值班情况进行整理小结。凡当班未完成的事项要向接班同志详细说明，重要情况要向带班领导和值班人员通报。值班人员要按时接班，接班人员因故未能及时到岗时，当班值班员不得离岗。因特殊情况不能到岗值班的，自行调换同级别人员，并告知办公室及同组值班人员。

四、值班工作报告制度

值班人员接到上级来文来电、下级上报情况和外地来电来函，需认真记录，要文字清晰、内容详实、言简意赅，报带班领导审阅、处置。紧急突发事件重大事项要及时报告分管副书记、书记，按领导指示及时上报。通常以文字报告为主，遇特别紧急重大情况来不及用文字报告的，先用电话报告，然后再文字详报。

五、承办登记和存档制度

对来文来电和领导交办事项的办理情况，都要认真填写《值班记录》，值班报告和领导批示件要存档。

六、政务问询、来访接待答复请示制度

答复问题要言之有据，表述准确。对自己说不清楚或解释不了的事情，要及时请示领导后再回复，或者转有关科室解释和答复。

七、首问责任制度

坚持“谁接待，谁负责”，值班人员对接待事项要负责到底。本班未能办结的，要向下一班交接，并对办理过程进行跟踪，直至办结。

八、工作反馈制度

值班人员要及时落实领导交办的工作和事项，对办理进程和结果及时反馈，对一时办理不了的，要及时查明原因和症结，向领导说明。要了解和掌握紧急情况重大事件的进展，了解领导批示意见的落实情况，并做好反馈和续报。

九、安全保密制度

值班人员要严格按照保密规定办理各类文电，不准在连接互联网的计算机上处理、保存机密文件和内部资料;涉密文件、电报等资料要用保密柜存放；不准无关人员随意使用和查看电脑、翻阅值班记录和有关文件、资料；非值班人员和外部人员不准在值班室逗留或留宿。

十、文明服务制度

    值班人员工作中要使用文明用语，杜绝工作忌语；要着装整洁、落落大方；要爱护公共财物，维护管理好办公设备；工作时间不准玩游戏、聊天、做与值班工作无关的事情。严禁以纪委监委、纪委办公室名义处理个人事务。

十一、责任追究制度

值班人员出现工作失误和差错的，办公室要认真分析记录，作为该人员年终考核评比的重要依据，造成重大影响和后果的，依纪依法依规进行责任追究。